|
تعليمات خاصه من أجل التعامل مع
صفحة الشكاوي |
- برجاء اِدخال كل البيانات المطلوبة أسفل.
|
- الخانات ذات العلامة * هى خانات البيانات الاِجبارية.
|
- اسم مالك السيارة: هو اسم مالك السيارة المثبت بالرخصة.
|
- اسم الشخص المسئول: بيانات الشخص الذى سيتم الاِتصال به لمتابعة الشكوى سواء هو المالك أم لا.
|
- رقم شاسيه السيارة: هو رقم الشاسيه المثبت فى رخصة السيارة المكون من 6 أرقام. أيضا هو موجود أسفل الزجاج الأمامى للسيارة جهة السائق ويمكن رؤيته من الخارج.
|
- رقم اللوحات: هو رقم التسجيل المدون فى اللوحات الأمامية والخلفية للسيارة.
|
- اسم مركز الخدمة \ اسم الوكيل: هو اسم مركز الخدمة و الوكيل المختصين بالشكوى. لو كان هناك أكثر من مركز له علاقة بالشكوى, برجاء توضيح ذلك بخانة كتابة الشكوى.
|
- مهندس الاِستقبال \ الشخص المختص: الشخص الذى تم التواصل معه أثناء زيارتكم لمركز الخدمة.
|
- برجاء محاولة كتابة ما اذا كان هناك أى زيارات سابقة لمركز الخدمة لها علاقة بالشكوى المقدمة. أيضا برجاء كتابة التواريخ و قراءة عداد الكيلومتر لكل زيارة اذا أمكن.
|
- برجاء محاولة كتابة ما اذا كان هناك أى زيارات سابقة لمركز الخدمة لها علاقة بالشكوى المقدمة. أيضا برجاء كتابة التواريخ و قراءة عداد الكيلومتر لكل زيارة اذا أمكن.
|
- يمكن تحميل حتى عدد 4 ملف أو صورة من الأنواع الاْتية: pdf, gif, jpg, doc, xls.
|
- يمكنك كتابة الشكوى ثم تحميلها بدلا من الكتابة فى الخانة المخصصة لذلك و يمكنكم أيضا تحميل أى صور أو مستندات تساعد على حل المشكلة.
|